Trame call 15 min
But : lui sait ce qu'on lui enlève, nous savons quoi proposer et à quel prix. Conversation, pas questionnaire.
Avant (2 min)
- Fiche Cal.com : prénom, métier, ville.
- 60 s de recherche : site ? fiche Google ? avis ? → noter 1 observation vraie à placer.
1 · Ouverture (1 min)
« On fait simple : quelques questions sur vos journées, et à la fin je vous dis ce qu'on peut vous enlever des mains, et si ça vaut le coup pour vous. »
2 · Découverte (6 min)
- « Racontez-moi une journée type. Elle commence quand, elle finit quand ? »fiche : amplitude, moment de saturation
- « Quand vous avez les mains prises, qui décroche le téléphone ? »Appels rattrapés · noter appels manqués/jour
- « Entre la demande et l'envoi du devis, il se passe combien de temps ? Qui relance ? »Relance devis · délai + relance oui/non
- « Des rendez-vous qui tombent à l'eau sans prévenir, souvent ? »Anti no-show · lapins/semaine
- « Vos avis Google : vous y répondez ? Vous en demandez ? »Avis Google · nb d'avis, répond oui/non
- « Les factures : qui court après celles qui traînent ? »Facturation · impayés en attente
- « Quelqu'un vous cherche sur Google : il trouve quoi ? Content ? »Studio · site oui/non, état
Dès qu'une réponse fait mal → creuser UNE fois : « Et ça vous coûte quoi, concrètement ? » C'est sa réponse qui vend.
3 · Chiffrage (2 min)
« Si on additionne, ça vous prend combien d'heures par semaine ? »
« Et ces heures-là, vous les mettriez où si on vous les rendait ? »
4 · Priorité (2 min)
« Si on ne devait vous enlever QU'UNE chose ce mois-ci, ce serait laquelle ? »
Sa priorité choisit l'offre d'entrée. Jamais le catalogue : UNE porte.
5 · Proposition (3 min)
- Reformuler SA douleur n°1 avec SES mots. Puis UNE offre, UN prix :
- Appels manqués → Appels rattrapés 99€/mois + 200€ mise en route
- Devis / relances / RDV → pack Essentiel 99€/mois
- Visibilité → Studio one-shot logo dès 90€ · site dès 290€
- « On démarre en 48h. Le 1er mois, vous validez tout. Sans engagement. »
- Caler la suite AVANT de raccrocher : GO, ou point à date fixe.
6 · Clôture — affirmative
« Je vous envoie un récap dans la journée. Vous verrez : c'est exactement votre situation, pas une plaquette. »
Bannis : « si ce n'est pas pour vous… », IA, automatisation, « gagnez du temps », « solution », chiffres inventés. Ses chiffres à lui, toujours.
Après (5 min, le jour même)
- Fiche prospect remplie → suivi.
- Mail récap J-même : 5 lignes, ses mots, sa douleur n°1, l'offre, le prix, le démarrage.
- Sans réponse → relance J+3, puis J+10, puis stop.